Key Figures BV Tuinderij 21 2451 GG Leimuiden t: +31 (0)172 500226 f: +31 (0)172 506351 Postbus 66 2450 AB Leimuiden mail key figures Key Figures adviseert en implementeert op het gebied van zowel CRM (strategische, analytische en operationele) als Database Marketing. Omdat Key Figures gelooft in haar adviezen durft zij zich te conformeren aan de resultaten bij de toepassing hiervan. Daarom spreekt Key Figures van marketing resultancy in plaats van consultancy. Aanpak Key Figures heeft de overtuiging dat projecten direct toegevoegde waarde moeten opleveren om de organisatie te laten geloven in de toepassing van klantwijsheid. Key Figures toont snel resultaten door de inzet van ervaren professionals met een brede kennis en ervaring op het gebied van CRM en Database Marketing. Een snel resultaat kweekt goodwill en commitment binnen de organisatie om de volgende stappen te zetten, op weg naar een organisatie die zich gedraagt naar de verkregen klantwijsheid. Key Figures kan op diverse manieren ingezet worden. Tijdelijke detachering en het outsourcen van rapportages, analyses e.d. behoren tot de mogelijkheden. Samen met de opdrachtgever bepaalt Key Figures hoe de resultancy het beste resultaat bereikt. Op basis hiervan richt Key Figures haar dienstverlening in. Key Figures maakt onderscheid Key Figures helpt organisaties bij het aanbrengen van onderscheid tussen haar individuele klanten. Key Figures realiseert dit onderscheid door data-analyse van onder andere waarde, potentie, productafname, loyaliteit en responskans. Door bundeling en ordening van deze onderlinge klantverschillen ontstaat er sturingsinformatie. Deze informatie is essentieel voor het onderbouwen van investeringsvraagstukken en/of het nemen van beleidsbeslissingen. Welke resultaten kan Key Figures voor u behalen? Onderscheid maken in (groepen) klanten, zodat elke (groep) klant zijn optimale marketinginvestering krijgt; Resultaat van campagnes verhogen, door beter selecteren van de doelgroep; Kwaliteit van het klantbestand verhogen, zodat bij acties de respons verhoogt en daarmee de irritatie bij klanten wordt verlaagd; Besparing op mailkosten door verlaging van de non-respons ; Opleiden van de medewerkers door training-on-the-job en/of een Database Marketing cursus op maat; Ontlasten van eigen medewerkers van repeterende activiteiten (bestandssamenstelling, rapportages e.d.), zodat zij zich meer kunnen concentreren op analyses; Ontwikkelen en inrichten van effectievere klant contact strategieën (b.v. event driven marketing) in plaats van losse campagnes zonder onderling verband; Ontwikkelen van innovatieve producten door analyse van de huidige producten en huidig klantgedrag. Ondersteuning bij de selectie van analytische software en/of leveranciers. Wilt u meer weten over onze dienstverlening en aanpak zend dan een bericht naar key figures.